¿Cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital? Plan de marketing digital paso a paso

¿Cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital y no morir en el intento?

Siempre hay que tener las cosas claras y si has decidido llevar a cabo acciones de marketing digital, lo primero es tener un plan definido.

He llegado a conocer a bastantes personas, y muchas de ellas con empresas donde se juegan el dinero del día a día, de no querer pararse a realizar un plan de marketing digital.

Y ¡MEEEEEC!, es un grave error.

Lanzarse al mar de Internet sin tener claro en los próximos 6 o 12 meses, hacia dónde quieres dirigirte, es como tirarse por la borda de un barco en marcha en un mar lleno de tiburones.

Te van a intentar comer a trocitos y vas a estar gastando tiempo y recursos que seguramente no te llevarán más que al fondo del mar.

Y aunque te parezca atractiva la idea de visitar a Bob Esponja en su piña debajo del mar, ya te aseguro que no te hará gracia al ver que es un viaje bastante caro.

Entonces, Marco, si quiero comenzar a trabajar en Internet con mi empresa o negocio, ¿qué tengo que hacer?

Sigue mis pasos, grumete.

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¿Cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital?

Si conoces mi blog, sabrás que me gusta contar las cosas con ejemplos y analogías de películas. Es superior a mí, que le vamos a hacer.

Y en este caso me apetecía contar con Jack Sparrow.

El mar del Caribe se convierte en el mar de Internet y es donde vas a aprender a navegar para llegar a tus objetivos digitales.

Una vez que sabes cómo te voy a ir contando todo, te paso a resumir que es lo que te hará falta para responder a la pregunta de cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital.

¿Qué necesitas?

• Ser un capitán.
• Construir o tener un barco.
• Tener una brújula.
• Tener claro la aventura que se quiere tener.
• Saber a qué puerto quieres llegar.

¿Qué tenía Jack Sparrow?

La ansiada Perla Negra y una brújula que le marcaba en todo momento lo que quería conseguir.

Jack Sparrow nunca hubiera conseguido tantas aventuras si no hubiese contado con las dos cosas.

Así que, para navegar por el mar de Internet, lo primero que te va a hacer falta es un buen barco.

Lo que aquí se traduce como tener un buen modelo de negocio.

Existen muchos tipos de barcos. Y cada uno de ellos navega de una manera.

No pretendas ir a toda maquina como una transatlántico si cuentas con una barquita de remos.

Pues el modelo de negocio es lo mismo, tienes que tener claro hasta donde puede llegar a dar de sí o terminarás así:

Una vez aclarado el tipo de de barco, necesitaremos la brújula que nos va a marcar a dónde queremos ir.

Jack Sparrow tenía aquella fantástica brújula que siempre apuntaba hacia aquello que más anhelaba.

Pues tu te tienes que hacer con una de ellas, y eso aquí se traduce como el documento sagrado, el plan de marketing digital.

Plan de marketing digital paso a paso

Si te lanzas al mar sin tener brújula, créeme, lo vas a pasar un poco mal.

En el marketing digital, este documento es casi casi obligatorio hacerlo (o tenerlo para ir trabajando sobre él).

Además no es una brújula cualquiera. Como la de Jack Sparrow, siempre tendrá que apuntar hacia lo que queremos conseguir.

Si te quieres lanzar a la mar sin brújula, puedes caer en la tentación de decir frases tan celebres como:

• “Eso lo hace mi “cuñao”/sobrino/primo en tres tardes”
• “Eso del marketing digital es menear un poco las redes sociales, ya ves tú”
• “Si no me sirve para vender mañana mismo, para que comenzar”
• “Con lo que cuesta llevarlo a cabo ya lo miraré de hacer al año que viene”
• “Ya sacaré un rato por las noches y lo hago yo mismo”

Y muchísimas otras que se pueden llegar a decir si se quiere ir a navegar sin brújula.

Algunas de estas frases dan más miedo que el holandés errante. ¡Así que cuidadito!

Cómo todas las maquinarias, esta brújula especial, tiene su mecanismo, y te lo voy a explicar paso a paso.

Cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital y crear un plan de marketing digital paso a paso.

¡Apunta!

Paso 1: Análisis interno y externo de la situación actual

El primer paso para construir esta brújula, es saber cómo nos encontramos ahora mismo.

Hay que analizar de manera interna y externa, la situación digital de la empresa, el entorno y los competidores que tengas.

Es una parte dura de llevar a cabo, pero de la que se sacan muchos datos.

Puedes llegar a creer que tienes todo perfecto pero cuando haces una auditoría de este estilo te das cuenta de los fallos.

Así podrás mejorar y subsanar estos errores que no verías de otra manera.

Además, al analizar a la competencia, puedes conseguir datos que pueden ser muy valiosos para tu propio negocio.

Eso sí, construir algo de cero es costoso, y como te he avisado, el primer paso lleva mucho tiempo.

Paso 2: Objetivos SMART

Tenemos que saber de antemano qué clase de objetivos y metas finales queremos alcanzar.

Aquí no vale crear acciones y ya veremos que sale de eso. Tenemos que tener prefijados esos objetivos que queremos alcanzar.

Estos objetivos tienen que ser SMART:

S: eSpecíficos

M: Medibles

A: Alcanzables

R: Realistas

T: en el Tiempo

A su vez se pueden dividir en cualitativos o cuantitativos, pero siempre con la regla SMART.

Puedes ver ejemplos y saber más sobre esto en mi anterior artículo: Objetivos SMART.

Paso 3: Análisis DAFO

El famoso cuadrante no podía faltar en la maquinaria de una buena brújula.

Aquí deberás sacar datos importantes antes de ponerte a navegar.

Paso 4: Público Objetivo

Tendrás que hacer un estudio pormenorizado de tu público o públicos objetivo.

Hay que saber perfectamente cómo es tu público objetivo, sus características, como se comporta, que necesidades tiene, a qué se dedican y cuáles son sus preocupaciones.

Se creará una serie de fichas para extraer todos estos datos y de esta manera enfocar mucho mejor las estrategias.

Dentro de este apartado también estará el buyer persona. Tendrás que hacer un ejercicio para recrear a tu cliente ideal entre todos los ideales.

En este artículo de Jorge Alfaro puedes aprender mejor qué es eso del Buyer Persona.

Si no tienes claro todavía cuál es tu público objetivo, hay herramientas que te pueden ayudar.

Si tienes la página web funcionando, con Google Analytics puedes ver varios datos interesantes en los siguientes apartados:

• Audiencia – Datos demográficos
• Audiencia – Intereses

En esos dos puntos puedes sacar mucha información para aproximarte a tu público ideal en algún proyecto concreto.

Si también tienes una página de Facebook con cierto recorrido, con Facebook Insights también puedes sacar muchos datos interesantes.

Paso 5: Propuestas estratégicas

En este punto puedes llevar a cabo tantas acciones como sean necesarias o interesantes para “atacar” a tu público objetivo.

Puedes encontrar estrategias de:

• Posicionamiento
• Social Media
• SEM
• Mail Marketing
• Fidelización
• Contenidos
• Influencers
• Videomarketing

Puedes elegir las que más te convengan y dentro de cada una de ellas, tendrás que pensar las acciones que llevarás a cabo.

Además en este punto es donde deberás realizar la calendarización oportuna.

Pueden ser calendarios editoriales para el blog, calendarios de publicación para las redes sociales o crear un calendario de GANNT para saber cómo ir aplicando las estrategias.

Paso 6: KPIs, monitorización y medición

Una vez definidas las acciones, las estrategias, el público objetivo y los objetivos que vas a tener, es necesario pensar cómo vas a medir todo esto.

Para ello existen unos indicadores clave, llamados KPI, que son los que nos van a decir si las acciones que llevamos a cabo están siendo correctas o no.

Cada negocio o cada proyecto tendrá unos indicadores diferentes.

Tu eres el encargado de elegir cuáles serán los que te den señales de alarma por si algo no va bien.

Los KPI se vigilaran en el tiempo para ir midiendo y mejorando aspectos de las estrategias adoptadas.

Existen diferentes tipos de KPI, como por ejemplo, los siguientes.

Para redes sociales:

• Número de alcance de publicaciones.
• Aumentar engagement.
• Número de los seguidores.
• Aumentar el número de comentarios.

Para la página web:

• Número de sesiones.
• Tasa de rebote.
• Número de visitas a páginas.
• Duración media de las visitas.

Tú serás el encargado de elegir correctamente estos indicadores. Bien elegidos pueden ser tu mayor aliado para cambiar acciones a tiempo.

Paso 7: Plan de crisis

Si vas a estar presente en las redes sociales o vas a tener un blog, es ideal que cumplas con este apartado dentro del plan de marketing digital.

Será una guía de cómo actuar en caso de que te encuentres con algún piratilla de las redes, un hater o un troll de las cavernas de internet.

Simplemente te tienes que poner en el peor de los problemas que puedas creer que podrías llegar a tener en redes.

Una vez detectados los posibles problemas, tendrás que redactar un “modus operandi” en el caso que sucedan.

De esta manera, nada te pillará desprevenido, y además solucionarás estas crisis de una manera efectiva y rápida.

Si quieres más información sobre cómo actuar en estos casos, puedes leer mi artículo del Joker y la gestión de crisis.

Paso 8: Revisión y actualización

Dentro del plan de marketing digital tendrás que tener un apartado donde indicar en qué momento vas a revisar y a actualizar dicho plan.

Ya sea de manera rutinaria o porque los KPI lo estén pidiendo.

Paso 9: Presupuesto

El último paso es en el que tocas el corazoncito de muchas personas.

Lo del corazón del holandés errante es una tontería al lado de lo que este paso toca a muchas personas, sobre todo a las que piensan que esto del marketing digital es “gratis”.

Es cuando hay que sacar la cuenta de lo que va a costar llevar a cabo de manera correcta todo el plan de marketing.

Es el último engranaje de la magnífica brújula que estamos construyendo.

Sabiendo lo que nos vamos a gastar, no nos pillará de improvisto ninguna circunstancia.

Por eso es tan importante este último paso.

Hay que tener en cuenta las horas que serán necesarias para llevarlo a cabo y poner a ese tiempo un precio.

Hay que sacar la cuenta de que herramientas necesitaremos para la ejecución. Hay algunas gratuitas pero muchas de pago.

También tendrás que tener en cuenta si has pensado en alguna estrategia SEM y cuánto habrá que destinar a las campañas publicitarias.

Infografía – resumen

Aquí os dejo a modo de resumen una infografía, por si tienes la pregunta de cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital.

Brújula construida, ya tienes tu plan de marketing digital

Tu pregunta del principio (¿cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital?) ha quedado resuelta.

Si sigues todos los pasos correctamente y trabajas duro, conseguirás tener un plan de marketing digital fuerte.

Ya te puedes echar a la mar de Internet sin miedos.

Tienes un buen barco, una brújula genial y bien construida, sabes a dónde vas y que aventuras quieres recorrer.

Ahora sólo deberás ejecutar todos los puntos, pararte a medir cuándo sea necesario y ver si estás cumpliendo con el plan.

Crear un plan de marketing digital lleva tiempo, esfuerzo y dedicación, pero si aprecias tu dinero y tu tiempo, te aconsejo que lo tengas si o si.

Si ahora me peguntas: ¿cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital?

Espero y deseo que puedas dar una respuesta ¿no?

También quiero comentarte, que cada plan de marketing digital es diferente y que “cada maestrillo tiene su librillo”.

Puede ser que veas guiones diferentes o diferentes estructuras, pero al final todos cumplen su cometido.

Y ahora ya podrás decir:

“Todos recordarán este día como el día en que aprendí la importancia de un plan de marketing digital”

Y por favor, hay que tener claro, que el marketing digital no es gratis ni barato.

Y los que piensen alguna vez: ¿cómo puedo hacer una estrategia de marketing digital barata?; ¡a los tiburones con ellos!

¡Y ahora a crear tu plan de marketing digital! Si necesitas ayuda o consejo, siempre puedes ponerte en contacto conmigo o echar un ojo a mis servicios.

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